ZAKER 财经消息，有消费者近日发现优衣库修改了退货规则并分享到了社交平台上仁信配资，该网友称优衣库线上下单门店退货的方式将在 5 月 1 日被取消，只能在线上付费寄回指定地址。
据红星资本局向浙江、天津、广东等地优衣库门店的工作人员核实，公司确实出了新规定，2025 年 5 月 1 日起完成支付的线上订单，在满足商品购入交易平台的退换货与赠品规则的前提下，仅门店自提 / 门店急送订单支持到线下门店退货，且仅可至原自提 / 急送门店办理退货；其他线上订单不再支持到线下门店退货，仅支持退回线上指定地址。至于出台新规原因，店员表示并不清楚。
截至发稿，优衣库官方暂未回应。但优衣库官网显示的退换货规则仁信配资，仍旧支持线上下单，门店退换货的申请。
在该名消费者的社交帖子下方，网友们对此新规的意见不一，有人表示线上订单无法线下退，小程序购物就不划算，也有部分网友表示线上购物退货不方便的话，线下门店应该把码数补全，还有网友猜测修改退货规则原因。
近期，优衣库母公司迅销集团发布 2024-2025 财年中期业绩（2024 年 9 月 -2025 年 2 月），总营收 17901 亿日元（折合人民币 913 亿元），同比增长 12%，净利润 2335 亿日元（折合人民币 119 亿元），同比增长 19.2%。
其中优衣库品牌收入在迅销集团总收入占比 86.9%，但优衣库大中华区营收为 3617 亿日元，下降约 3% 到，利润下降约 9%，中国大陆市场收入下降了 4%，利润下滑 11%。
优衣库此前喊出要在中国"每年新开 80 到 100 家门店"，现如今却放慢了开店节奏。在 2025 年第二财季，优衣库在中国门店数量净减少了 8 家仁信配资，首次出现季度净闭店。
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